Política de reembolsos
ATENCIÓN COMERCIAL 100% ONLINE. Las solicitudes de reembolso, cambio o devolución se gestionan por WhatsApp al 2995889196 o por email a comercial@jvrinstalaciones.com.ar.
Plazo para solicitar revisión
El cliente puede solicitar la evaluación del caso dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, salvo condiciones particulares informadas al momento de la compra.
Condiciones del producto
Para que una solicitud sea evaluada, el producto debe conservar su estado original, sin uso, sin daños, completo y con embalajes, etiquetas, accesorios, manuales o certificados cuando correspondan.
Productos sujetos a evaluación especial
Materiales cortados, productos a pedido, adhesivos, selladores, bombas, equipos eléctricos y artículos instalados o manipulados pueden no ser aptos para devolución. Cada caso se revisa según el tipo de producto, condición y documentación disponible.
Procedimiento
- Enviar solicitud por WhatsApp o email con número de pedido, factura o comprobante.
- Adjuntar fotos del producto, embalaje y detalle del inconveniente.
- Esperar la evaluación comercial de JVR Instalaciones.
- Coordinar la logística de devolución si el caso corresponde.
- Recibir confirmación del cambio, nota de crédito o reembolso según corresponda.
Tiempos estimados
La revisión inicial se realiza normalmente dentro de 2 a 5 días hábiles desde recibida la información completa. Los tiempos de reintegro pueden variar según el medio de pago utilizado y la entidad interviniente.
Contacto oficial
WhatsApp: 2995889196
Email: comercial@jvrinstalaciones.com.ar
Web: https://www.jvrinstalaciones.online